سودآوری و ارتباط مؤثر با شرکای تجاری اصلی خود را تضمین کنید.

۲۰% مشتریان، ۸۰% فروش شما را ایجاد می کنند.

حیات و رشد سازمان شما وابسته به این مشتریان است.

اگر مشتریانی دارید که به دلیل اعتبار، بزرگی سازمان و حجم خرید برای شما استراتژیک هستند و بقای کسب‌وکارتان به آن‌ها وابسته است، قبل از اینکه از دست بروند و رقبا آن‌ها را بدزدند، KAM و سازماندهی مؤثر آن را بیاموزید و چند قدم جلوتر از رقبایتان باشید. این موضوع برای کسب‌وکار شما حیاتی است.

1. مشتری کلیدی کیست و چرا تا این حد مهم است؟
2. مدیر مشتریان کلیدی چه نقشی بر عهده دارد؟
3. چگونه مشتریان کلیدی را تشخیص دهیم؟
4. چرا روابط بین سازمان شما و سازمان مشتری کلیدی پیچیده است؟ چگونه می‌توان آن را تبدیل به روابطی اثربخش کرد؟
5. چگونه در «نردبان ادراک مشتری» بالا برویم و تبدیل به یک شریک تجاری دائمی شویم؟
6. چگونه CRM مختص مشتریان کلیدی داشته باشید؟

• مدیران فروش
• مدیران عامل
• کارشناسان فروش