۰۲۱۸۸۹۲۹۹۱۹
info@modamacademy.com
عضویت ورود
مدام آکادمیمدام آکادمی
  • صفحه اصلی
  • دوره های آموزشی
  • وبینارها
  • تماس با ما
  • حساب کاربری

سمینار مدیریت مشتریان کلیدی
(KAM)

  • صفحه اصلی
  • سمینار مدیریت مشتریان کلیدی <br> (KAM)

سمینار مدیریت مشتریان کلیدی
(KAM)

مدت دوره

تعداد جلسات

تاریخ شروع

روز برگزاری

ساعت برگزاری

مدرس

۳ ساعت

یک جلسه

۲۵ آذر ۹۸

دوشنبه

۱۶-۱۹

فرشید عبدی

ثبت نام میکنم

معرفی سمینار مدیریت مشتریان کلیدی (KAM)

نتیجه تصویری برای ‪key account management‬‏

سودآوری و ارتباط مؤثر با شرکای تجاری اصلی خود را تضمین کنید.

۲۰% مشتریان، ۸۰% فروش شما را ایجاد می کنند.

حیات و رشد سازمان شما وابسته به این مشتریان است.

اگر مشتریانی دارید که به دلیل اعتبار، بزرگی سازمان و حجم خرید برای شما استراتژیک هستند و بقای کسب‌وکارتان به آن‌ها وابسته است، قبل از اینکه از دست بروند و رقبا آن‌ها را بدزدند، KAM و سازماندهی مؤثر آن را بیاموزید و چند قدم جلوتر از رقبایتان باشید. این موضوع برای کسب‌وکار شما حیاتی است.

در این سمینارمی خواهیم به این سؤالات و ده‌ها سؤال دیگر پاسخ دهیم

  1. مشتری کلیدی کیست و چرا تا این حد مهم است؟
  2. مدیر مشتریان کلیدی چه نقشی بر عهده دارد؟
  3. چگونه مشتریان کلیدی را تشخیص دهیم؟
  4. چرا روابط بین سازمان شما و سازمان مشتری کلیدی پیچیده است؟ چگونه می‌توان آن را تبدیل به روابطی اثربخش کرد؟
  5. چگونه در «نردبان ادراک مشتری» بالا برویم و تبدیل به یک شریک تجاری دائمی شویم؟
  6. چگونه CRM مختص مشتریان کلیدی داشته باشید؟

مخاطبین سمینار

  • مدیران فروش
  • مدیران عامل
  • کارشناسان فروش
دکتر فرشید عبدی

معرفی مدرس

دکتر فرشید عبدی

دکترای مدیریت تولید و عملیات- دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات

استاد دانشگاه و پژوهشگر

مشاور استقرار اثر بخش سیستم های CRM و طراحی سازمان فروش

مترجم کتاب «مدیریت مشتریان کلیدی (KAM)» و بیش از ده کتاب تخصصی دیگر در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری، مشاور استقرار CRM

مؤسس مرکز دانش مدیریت با مشتری (مُدام)

ایشان سال‏ هاست به مدیران ارشد و سازمان‌ها برای استقرار مؤثر سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) مشاوره می‌دهد. همچنین در کنفرانس‏ها و سازمان‌های معتبری کارگاه برگزار کرده و سخنرانی کرده است. به عنوان استاد دانشگاه و مشاور، ۲۲ سال سابقه کار دارد و تاکنون ۱۲ کتاب و نزدیک به ۱۰۰ مقاله توسط وی منتشر شده است. او مؤسس «مرکز دانش مدیریت ارتباط با مشتری (مُدام)» مرجع تخصصی رویکرد مشتری‌گرایی در ایران است.

ثبت نام سمینار

  • 0 ریال
عکس های بیشتر...ورود به اینستاگرام مدام

ارتباط با ما

آدرس: تهران – میدان ولیعصر

پشتیبانی : ۰۲۱۸۸۹۲۹۹۱۹

آدرس ایمیل : info@modamacademy.com

نمادهای اطمینان

logo-samandehi

تمامی حقوق وب سایت محفوظ است . طراحی سایت توسط بی اس دیزاین